Vos bougies sont-elles fabriquées à la main ?
Oui. Chaque bougie Khanbalik est coulée à la main, en petites séries, avec une attention portée à chaque détail.
De quoi sont-elles composées ?
Nos bougies sont réalisées avec de la cire de soja et des parfums sélectionnés auprès de parfumeurs de Grasse. Elles sont sans CMR, sans OGM et sont Véganes.
Comment choisir mon parfum ?
Chaque fiche produit décrit les notes parfumées et l’ambiance de la bougie. Vous hésitez ? Ecrivez-nous à hello@khanbalik.fr : nous vous aiderons à choisir.
Comment réussir la première utilisation ?
Laissez fondre la cire jusqu’aux bords du pot, sans dépasser la durée d’allumage indiquée sur les conseils d’utilisation. Cela aide à éviter que la bougie se creuse.
Comment entretenir ma bougie ?
Avant chaque allumage, raccourcissez la mèche à environ 5 mm. Posez la bougie sur une surface stable, résistante à la chaleur et à l’abri des courants d’air. Ne la laissez jamais brûler sans surveillance.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Les frais de livraison sont affichés avant le paiement. Consultez notre page Livraison pour les délais de préparation et d’acheminement.
Ma bougie est arrivée abîmée : que faire ?
Contactez-nous à hello@khanbalik.fr avec votre numéro de commande et des photos du colis et de la bougie. Conservez l’emballage pour faciliter le traitement de votre demande.
Proposez-vous des commandes pour les professionnels ?
Oui. Pour une demande de revente ou une commande en quantité, contactez-nous à hello@khanbalik.fr.